Politique de Confidentialité

1. Informations générales

La présente politique de confidentialité décrit la façon dont Offenacque collecte, utilise et protège les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web offenacque.com.

Responsable du traitement :
Offenacque
45 Rue de l'Industrie
69100 Villeurbanne, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 4 78 94 12 85

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

2.1 Données fournies directement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Entreprise et fonction
• Messages et demandes de contact

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et temps de visite
• Référent (site d'origine)
• Système d'exploitation

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de contact et devis
• Fourniture de nos services
• Communication commerciale (avec votre consentement)
• Amélioration de notre site web et de nos services
• Respect de nos obligations légales
• Gestion de la relation client

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement : pour l'envoi de communications commerciales
• L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• L'obligation légale : pour le respect de la réglementation applicable

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données contractuelles : durée du contrat + 5 ans
• Données de prospection : 3 ans après collecte ou dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Personnel autorisé d'Offenacque
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Prestataires marketing (avec votre consentement)
• Autorités compétentes (en cas d'obligation légale)

7. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées en France. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que ce transfert respecte la réglementation applicable et offre un niveau de protection adéquat.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôle d'accès strict
• Sauvegarde régulière
• Formation du personnel
• Audit régulier de sécurité

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

9.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander confirmation que nous traitons vos données et obtenir une copie de ces données.

9.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.

9.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

9.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

9.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.

9.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

9.7 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

• Email : [email protected]
• Courrier : Offenacque, 45 Rue de l'Industrie, 69100 Villeurbanne

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre politique des cookies.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : CNIL, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +33 4 78 94 12 85
• Adresse : 45 Rue de l'Industrie, 69100 Villeurbanne, France